Stadt Wasserburg am Inn

Neues Video-Reisezentrum der DB am Bahnhof in Reitmehring

Die Deutsche Bahn (DB) eröffnete am 28. Juli ein neues Video- Reisezentrum am Bahnhof Wasserburg. Das Konzept videobasierter Verkaufsstellen hat sich seit 2013 in ganz Deutschland bewährt und vereint die Vorteile der persönlichen, individuellen Beratung und der Digitalisierung. Über 130 videobasierte Standorte hat die DB bundesweit bereits eröffnet.

Die Bedienung ist sehr einfach. Fahrgäste verbinden sich per Ruftaste über einen Bildschirm mit einem DB Mitarbeitenden und erhalten eine persönliche Beratung zu möglichen Reiseverbindungen, Preisen und Angeboten sowie die gewünschten Fahrscheine.

Öffnungszeiten

Bahnkundinnen und -kunden profitieren von den langen Öffnungszeiten - insgesamt 70 Stunden pro Woche - für Beratung und Verkauf. Die Servicezeiten sind:

Montag bis Freitag: 6:45 - 18:15 Uhr Samstag: 7:30 - 14:15 Uhr
Sonn- und Feiertag: 8:00 - 13:45 Uhr

Außerhalb der Öffnungszeiten können Reisende am DB Automaten auf dem Bahnsteig Reiseinformationen erhalten und Fahrkarten erwerben. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, Fahrkarten telefonisch unter der Servicenummer der Deutschen Bahn 030 2970 zu bestellen, sowie mobil im DB Navigator oder im Internet unter www.bahn.de zu buchen.

Und so funktioniert das Video-Reisezentrum in Wasserburg

Per Knopfdruck melden sich die Kundinnen und Kunden in der regionalen Video-Zentrale. Die Reiseberater/-innen schalten sich auf und sind nun mit dem Fahrgast per Videokonferenz verbunden, der seine Wünsche äußert. Auf einem zweiten Bildschirm können die Arbeitsschritte der DB-Verkäufer/-innen, wie zum Beispiel die Suche nach einer Verbindung oder einem günstigen Fahrpreis verfolgt werden. Fahrkarten, Reservierungen und BahnCards werden direkt vor Ort über einen Drucker ausgegeben und können mit Bargeld, Girocard oder Kreditkarte bezahlt werden.

Weitere Informationen unter www.bahn.de/vrz